Anvendelsesvilkår

SKINOVA ANVENDELSESVILKÅR

Senest opdateret: 2026-04-03

BESTILLING

Når du har gennemført en bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Bekræftelsen indeholder oplysninger om produkter, priser samt faktura- og leveringsadresse.

Hvis noget er forkert i ordrebekræftelsen, skal du kontakte os hurtigst muligt via e-mail: 📧 support@skinova.dk

AFBESTILLING AF ORDRE

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal dette ske samme dag som købet blev gennemført og før kundeservice lukker.

Vi kan ikke annullere en ordre, der allerede er behandlet eller afsendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis en vare er udsolgt hos leverandøren eller af andre forretningsmæssige årsager. Du vil i så fald blive informeret hurtigst muligt, og der vil ikke blive trukket betaling – eller beløbet refunderes.

AFBESTILLING PÅ HELLIGDAGE

Afbestillinger foretaget på helligdage eller såkaldte "indeklemte dage" kan ikke garanteres behandlet i tide.

Ordrer afgivet på disse dage kan nå at blive behandlet eller sendt, før vi modtager din henvendelse.

Eksempler inkluderer (men er ikke begrænset til):

  • Nytårsdag
  • Langfredag og 2. påskedag
  • Kristi himmelfartsdag
  • Nationaldage
  • Juleaftensdag og juledage

LEVERING

Vores normale leveringstid er 5–12 hverdage.

Ordrer afgivet i weekenden behandles tidligst næste hverdag.

Forsinkelser kan forekomme på grund af høj belastning hos fragtleverandører, hvilket er uden for vores kontrol.

Ved udebleven levering uden information, kontakt os på: 📧 support@skinova.dk

Bemærk: Du kan som kunde være ansvarlig for told og moms ved import.

SKAT, TOLD OG IMPORTANSVAR

Skinova™ sælger produkter uden tillæg for moms, da varerne sendes direkte fra leverandører uden for EU.

Ved køb er du som kunde den juridiske importør og ansvarlig for:

  • importmoms
  • told
  • øvrige gebyrer

Disse omkostninger er ikke inkluderet i vores priser.

Ved køb bekræfter du, at:

  • Du er importør af produktet
  • Du kan blive opkrævet gebyrer af transportøren

Vi anbefaler, at du tjekker gældende regler hos din lokale toldmyndighed.

PRISER

Vi forbeholder os retten til at ændre priser ved:

  • ændrede indkøbspriser
  • valutakursændringer
  • trykfejl

RETUR OG FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde dit køb i henhold til gældende lovgivning.

For mere information om retur og tilbagebetaling, se vores retur- og tilbagebetalingspolitik.

REKLAMATION OG KLAGER

Vi kontrollerer alle produkter før afsendelse. Hvis en vare er defekt eller forkert leveret, retter vi fejlen uden omkostninger.

Ved reklamation:

  • Kontakt os hurtigst muligt
  • Oplys navn, adresse, e-mail og ordrenummer
  • Beskriv problemet

📧 support@skinova.dk

Retur må kun ske efter godkendelse.

Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten.

ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader forårsaget af produktet.

Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl uden for vores kontrol (Force Majeure), såsom:

  • strejker
  • krig
  • naturkatastrofer
  • myndighedsbeslutninger
  • leveringsproblemer

ANSVAR FOR BRUG OG ALLERGIER

Alle produkter har produktinformation og brugsanvisning på produktsiden.

Det er kundens ansvar at sikre, at produktet ikke anvendes på områder eller hudtyper, hvor det frarådes.

Vi er ikke ansvarlige for hudreaktioner, irritation eller andre bivirkninger ved brug af produktet.

Ved tvivl anbefales en test på et lille hudområde før brug, og ved usikkerhed om en hudvorte bør du konsultere en læge før behandling.

PRODUKTINFORMATION

Vi tager forbehold for:

  • trykfejl
  • udsolgte varer
  • farveafvigelser (kan variere afhængigt af skærm)

COOKIES

Vi anvender cookies for at forbedre din oplevelse.

Du kan vælge at blokere cookies i din browser.

PERSONOPLYSNINGER

Ved køb accepterer du vores privatlivspolitik og behandling af personoplysninger i henhold til GDPR.

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger og deler ikke data uden lovlig grund.

60 DAGES TILFREDSHEDSGARANTI

Hos Skinova™ ønsker vi, at du føler dig tryg.

Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere produktet inden for 60 dage og få pengene tilbage.

Vilkår:

  • Produktet skal være ubrugt og uåbnet
  • Skal være i original emballage
  • Gælder i 60 dage fra modtagelse

Garantien fungerer som en udvidet fortrydelsesret.

Kontakt os for at benytte garantien: 📧 support@skinova.dk

ILLUSTRATIVE BILLEDER

Billeder og portrætter er illustrative og repræsenterer ikke nødvendigvis faktiske kunder eller fagpersoner.

Anmeldelser er baseret på kunders oplevelser.

Ved medicinske spørgsmål henvises til autoriseret sundhedspersonale.

IKKE AFHENTEDE PAKKER

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, anses købet som gennemført.

Ordrebeløbet refunderes minus et gebyr for retur og håndtering.

NY FORSENDELSE AF PAKKER

Hvis du ønsker, at pakken sendes igen, kan der opkræves et gebyr for ny forsendelse og håndtering.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

  • Firmanavn: Skinova
  • Organisationsnummer: 060804-4095
  • Adresse: Stora Kvinns Väg 74, Sverige
  • E-mail: support@skinova.dk

GODKENDELSE AF VILKÅR

Ved at gennemføre et køb hos Skinova accepterer du disse vilkår samt vores politikker for levering, retur og privatliv.

Vi anbefaler, at du læser vilkårene grundigt, før du handler.